民生银行实习记忆(2)
作者 wangjian | 2006年 七月 19日, 22:34
上回说到了实习的总体印象,这回该讲民生的印象了。
相比之于建设银行,民生银行往往给人一种错觉:有效率,有活力。然而,经过实际的接触,天津分行一样的人浮于事,只有支行最底层的客户经理才有很大的压力:日均储蓄余额低于300万走人,高于500万签订合同,成为正式员工;年底每人日均储蓄余额要超过1,500万。
经过仔细观察,天津分行的员工百分之百有时间从事兼职,反正是空的很。我认为其中很大一部分原因是业务流程十分简单,而分行的员工不是原来其它银行的“熟练工”,就是财院、南开的本科生,从事如此简单的工作当然是轻车熟路。在第一个星期,也就是上周,我已经基本掌握了个贷中心和信用卡中心的基本业务,仅仅是我们学过原理的简单运用。
但是要说我完全能胜任工作,那就是吹牛了,特别是与从其它银行过来的“熟练工”相比。举个例子,我的直接上司,信用卡中心的主任,完全熟悉整个信用卡界的动态,难能可贵的是他一直关注信用卡的过去和未来。我觉得他对于信用卡历史的了解完全可以来我们学校开一门选修课了,同时,他对于国外银行信用卡的最新发展也很有见地,这使得他完全胜任这个职位。最重要的是,对于我的问题,可能有些幼稚,总是很耐心地回答,使我从质疑信用卡为银行赚钱可能性迅速转变成对中国信用卡事业的期待……学校的老师与他们思考的角度不同,我和他们思考的角度也不同,世界因多彩而精彩。
上周五,我随同信用卡中心的前辈去天津图书大厦就特约商户问题进行协商,使我完全看到了商业的所谓完全的赤裸裸的利益至上的精神。两派人士为了各自利益耍嘴皮子,看起来真的有些可怕。这个过程中我看到了逻辑性和经济学知识在辩论中的重要性,我应该是完全理解了我方的观点,但是对方显然被搞糊涂了,如果真的照此执行的话,做出的让步似乎比较大。
所以,经验、逻辑和商业原理的掌握是不可或缺的,看来我在经验方面显然远远不足,逻辑也有待加强,商业原理看来应付简单的工作是足够了。
下次我可能谈谈发传单的感受,因为本周的主要任务是发传单。我越来越看到这次实习的好处了,我们的轮岗使得我与分行以及支行的职员均有接触,比较分析,受益良多。
不错,对后来者有重要的参考价值。
作者 momo 2006年 七月 19日, 23:33