缘木求鱼：银行卡跨行查询手续费
作者 wangjian | 2006年 五月 16日, 00:44 中国将于2006年底全面开放人民币业务，故各银行厉兵秣马，八仙过海，各显神通。
近日来，以交通银行为首，中国银行、深发展随后跟进，收取银行卡跨行查询手续费。这种做法吻合了它们一贯的风格：即“与国际接轨”,剔除穷人，赚理论中20%富人手中80%的钱。以为唯有此道才是银行盈利的必由之路。
可惜，中国各大银行缘木求鱼的做法实在让人不解，想一想结局：高端客户被外资银行抢了去，低端客户被自己赶了去，到那时候就欲哭无泪了！为什么高端客户属于外资企业？很简单，首先外资银行经验丰富，人家是20%理论的提出者，师傅能让徒弟玩了去？其次，也是最重要的一点，中资银行难以满足日益全球化的高端客户需求。很多服务中资银行无能为力，无人可用，很多高级的服务必须拱手让出。再次，高端客户对外资银行的充分认同：国际化的操作，服务质量的高超。高端用户习惯外资银行，正如他们喜欢必胜客，喜欢用google和msn一样。
很好笑的是，交通银行和深发展等股份制银行这样的银行正是这场运动的领跑者。相比于四大行，这些银行分布于各大城市，正是外资银行入境的第一批受冲击着，正是它们，赶跑了低端客户，然后拿自己的劣势和外资银行拼个你死我活……
现在，移动控制了移动通讯市场很大的份额，几乎是低端客户，联通的客户倒是高端客户，移动盈利比联通多。现在联通推出了“Up新势力”计划，想争取我们这些校园的低端客户，反应者寥寥。当初干嘛去了？
图片来源：新华网
本文引用地址 (trackback):http://www.nklog.org/trackback.php?id=1835
